Видалення акаунта Datka

Як видалити акаунт у застосунку

1. Відкрийте застосунок Datka та увійдіть у свій акаунт.
2. Перейдіть у розділ Профіль (нижня навігація) → Налаштування.
3. Прогорніть вниз до пункту «Видалити акаунт» та натисніть на нього.
4. Підтвердіть видалення у діалоговому вікні, яке зʼявиться.

Акаунт і повʼязані дані видаляються одразу після підтвердження. Якщо ви є власником бізнесу з іншими співробітниками, спершу передайте роль власника іншому учаснику команди — інакше видалення акаунта деактивує бізнес-профіль повністю.

Немає доступу до застосунку?

Якщо ви не можете увійти в застосунок, напишіть запит на видалення акаунта на hello@datka.app з адреси або номера телефону, привʼязаних до акаунта. Ми обробляємо такі запити протягом 72 годин.

Які дані видаляються

• Профіль користувача: імʼя, email, номер телефону, фото, налаштування.
• Привʼязка до бізнесів (членство, права доступу).
• Особисті задачі та сповіщення, створені користувачем.

Які дані можуть зберігатися далі

Ми можемо зберігати частину даних довше з юридичних чи облікових причин:

• Записи (appointments) та історія оплат, повʼязані з бізнесом клієнта, — залишаються у бізнес-обліку салону/студії ще до 90 днів після видалення акаунта майстра, оскільки вони є частиною фінансового обліку бізнесу, а не лише вашого профілю.
• Знеособлені технічні логи та аналітика — до 90 днів, для безпеки та діагностики.

Ці дані видаляються автоматично після завершення строку зберігання і ніколи не використовуються для відновлення видаленого профілю.