Договір публічної оферти

1. Терміни

• Сервіс (Datka) — програмний застосунок для онлайн-запису, ведення календаря, бази клієнтів, фінансів та команди, доступний через сайт та мобільні додатки.
• Користувач — фізична особа-підприємець, юридична особа або її представник, що реєструє компанію в Сервісі.
• Тариф — обсяг функцій та ліміти Сервісу (Free, Pro, Business), опис і вартість яких наведені на сторінці «Тарифи».
• Мережа — дві або більше компаній (філій) одного Користувача, об'єднаних у Сервісі під спільною назвою та спільною сторінкою онлайн-запису.

2. Предмет договору

Виконавець надає Користувачу доступ до функцій Сервісу відповідно до обраного Тарифу на умовах підписки, а Користувач сплачує вартість Тарифу в порядку та строки, визначені цим договором.

3. Тарифи, вартість та порядок оплати

• Тариф Free — безкоштовний, без обмежень у часі.
• Тариф Pro — 249 ₴/міс або 2490 ₴/рік.
• Тариф Business — 599 ₴/міс або 5990 ₴/рік за весь бізнес, до 60 співробітників без додаткової плати за місця.
• Тариф Business для Мережі оплачується однією оплатою за всі її філії: перша філія — 599 ₴/міс або 5990 ₴/рік, кожна наступна філія — 399 ₴/міс або 3990 ₴/рік. Знижка застосовується лише до філій однієї Мережі. Якщо філію додано протягом оплаченого періоду, Користувач доплачує вартість філії пропорційно дням, що лишились до кінця цього періоду. Пробний період для нових філій не надається.
• Оплата приймається у гривні через сервіс інтернет-еквайрингу monobank (Plata), включно з оплатою карткою, Apple Pay та Google Pay.
• У мобільному застосунку Сервісу Тариф, пакет SMS або доступ до тарифу Business для філії Мережі на 30 чи 365 днів можна придбати через App Store або Google Play. Такі покупки оплачуються та, у разі підписки, продовжуються і скасовуються за правилами відповідного магазину застосунків; вартість у валюті Користувача показує магазин. Доступ для філії є разовою покупкою: він не продовжується автоматично, а придбані дні додаються до вже оплаченого строку.
• Першій компанії, створеній Користувачем, надається пробний період 14 днів з повним доступом до тарифу Business без оплати. Пробний період надається один раз на обліковий запис; наступні компанії цього Користувача починають роботу на тарифі Free.

4. Строк дії та автоматичне продовження

Підписка діє протягом оплаченого періоду (місяць або рік). За бажанням Користувача може бути увімкнено автоматичне продовження — у такому разі Виконавець списує вартість наступного періоду з картки, збереженої під час оплати, за 3 дні до завершення поточного періоду. Користувач може вимкнути автопродовження в будь-який момент у особистому кабінеті — доступ зберігається до кінця вже оплаченого періоду.

Якщо оплата за наступний період не пройшла, Виконавець здійснює повторні спроби списання протягом 5 днів після завершення оплаченого періоду. Якщо оплату так і не здійснено — компанію переведено на тариф Free.

Умови цього розділу поширюються також на оплату Мережі: автоматичне продовження стосується всіх її філій одночасно.

5. Повернення коштів

Доступ до платних функцій обраного Тарифу надається одразу після успішної оплати. Оплачуючи Тариф, Користувач надає пряму згоду на негайне отримання доступу до Сервісу та підтверджує, що обізнаний про наслідок такої згоди — втрату права на відмову від договору протягом 14 днів, передбаченого статтею 12 Закону України «Про захист прав споживачів», оскільки надання цифрової послуги розпочинається до закінчення цього строку.

Окремо від Тарифу Користувач може придбати пакет SMS-повідомлень для сповіщення своїх клієнтів. Пакет зараховується на баланс одразу після оплати, не має терміну дії та витрачається під час надсилання повідомлень.

Повернення коштів за покупки в App Store або Google Play здійснюється за правилами відповідного магазину застосунків.

Кошти, сплачені за Тариф або пакет SMS, поверненню не підлягають, окрім випадків:

• помилкового або дубльованого платежу;
• технічної несправності Сервісу з боку Виконавця, яка унеможливила використання оплаченого Тарифу.

У таких випадках Користувач звертається на datkasupport@icloud.com, а рішення про повне або часткове (пропорційно невикористаному періоду) повернення приймається Виконавцем за результатами розгляду звернення.

6. Права та обов'язки сторін

• Виконавець забезпечує роботу Сервісу та технічну підтримку Користувачів.
• Виконавець має право змінювати функціонал, тарифи та умови цього договору, повідомляючи про суттєві зміни через Сервіс або на вказаний Користувачем email.
• Користувач зобов'язується не використовувати Сервіс для незаконної діяльності та своєчасно оплачувати обраний Тариф.

7. Відповідальність

Виконавець не несе відповідальності за збитки, що виникли внаслідок дій третіх осіб (провайдерів зв'язку, платіжних систем, хостинг-провайдерів) або неправомірного використання Сервісу Користувачем. Відповідальність Виконавця обмежується вартістю оплаченого Тарифу за поточний період.

8. Персональні дані

Обробка персональних даних здійснюється відповідно до Політики конфіденційності, яка є невід'ємною частиною цього договору.

9. Вирішення спорів та застосовне право

Усі спори вирішуються шляхом переговорів; звернення надсилаються на datkasupport@icloud.com. У разі недосягнення згоди спір вирішується відповідно до чинного законодавства України.

10. Реквізити Виконавця